※本記事は個人の体験談であり、医学的な効果効能を保証するものではありません。具体的な治療については必ず医師にご相談ください。
「スマホで完結って、なんか怪しくない？」
最近、Web広告やニュースで「スマホで禁煙外来」や「オンライン診療」という言葉を見かけることが増えましたよね。
「病院に行かなくていいなら、忙しい俺にはぴったりだ」 そう直感的に思う一方で、心のどこかでこんなブレーキがかかりませんか？
「でも、画面越しの診察で本当に大丈夫なのか？」 「薬だけ売りつけられる怪しいサービスなんじゃないか？」
その警戒心、ビジネスパーソンとして非常に正常な感覚だと思います。 私も最初は完全に疑っていました。「医療というのは、医師と対面して、聴診器を当ててもらうものだ」という固定観念がありましたから。
だからこそ、「スマホ診療 禁煙 評判」「オンライン禁煙 口コミ」といったキーワードで検索し、他人の評価を血眼になって探されたのだと思います。
この記事では、ネット上の顔の見えない評判に振り回されて一歩踏み出せずにいた私が、意を決してスマホ診療を利用してみた結果、「実際どうだったのか（怪しかったのか、まともだったのか）」について、忖度なしのリアルな体験談（レビュー）をお伝えします。
もしあなたが、「失敗したくないから、確かな情報が欲しい」と慎重になっているなら、この記事が判断の決め手になるはずです。
なぜ「スマホ診療」の評判は賛否両論なのか
まず、ネット上の評判を調べてみると、意見が真っ二つに割れていることに気づきませんか？
- 良い評判: 「時間が節約できた」「誰にも会わずに済んだ」「楽にやめられた」
- 悪い評判: 「通信が途切れた」「対面のような温かみがない」「費用が高い」
なぜこんなに評価が分かれるのか。実際に体験して分かったのは、「利用者の期待値（何を求めているか）」のズレが原因だということです。
1. 「手厚いカウンセリング」を求める人には不評？
対面の禁煙外来では、看護師さんが親身になって悩みを聞いてくれることもあります。 そういった「情緒的なつながり」や「励まし」を強く求める人にとって、効率化されたオンライン診療は「事務的だ」「冷たい」と感じられることがあるようです。
2. 「安さ」を最優先する人には不評？
オンライン診療の多くは、利便性を高める代わりに「自費診療（保険適用外）」となるケースが多いです。 そのため、「3割負担で安く済ませたい」と考えていた人からは、「思ったより高かった」というネガティブな口コミが出やすくなります。
3. 「効率」を求める人には高評価
一方で、私のように「とにかく時間がない」「薬さえもらえればいいから早く終わらせてくれ」というタイプの人からは、「神サービス」として絶賛されています。
つまり、評判が良いか悪いかは、サービス自体の質というより、「あなたのライフスタイルに合っているかどうか」の問題なのです。
【A: ネットの情報の限界】口コミを読み続けても答えは出ない
私は最初、失敗したくない一心で、Twitterや知恵袋、比較サイトの口コミを読み漁っていました。
「Aクリニックは対応が遅いらしい」 「Bアプリは使いにくいらしい」
情報を集めれば集めるほど、不安の種が増えていきます。 「結局、どこのサービスなら安心なんだ？」 「やっぱり、面倒でも近所の病院に行った方が確実なんじゃないか？」
そうやって迷っている間にも、手元のタバコは減っていき、コンビニへ買い足しに行く。 「評判を調べている時間」そのものが、禁煙を先延ばしにする言い訳になっていたのです。
どんなに口コミを調べても、それがサクラなのか、競合の嫌がらせなのか、本当に個人の感想なのかは見抜けません。 結局のところ、自分で試してみない限り、そのサービスが「自分にとって正解か」は分からないという事実に突き当たりました。
そこで私は、「もしダメだったら、その時はその時だ」と腹を括り、あるオンラインクリニックの予約ボタンを押しました。
その結果どうなったか。私の実体験の記録は、以下にまとめています。
【実録】私が「通院のストレス」から解放され、タバコをやめた全記録
【B: 実体験レビュー】実際に使って分かった「3つのリアル」
では、実際に私が体験した「スマホ診療」のリアルな評価をお伝えします。 結論から言うと、「もっと早くやっておけばよかった」と後悔するほど、まともで、快適な医療体験でした。
1. 「怪しさ」は皆無。ちゃんとしたお医者さんだった
一番心配していた「怪しい業者が適当にやってるんじゃないか」という点。 これは完全に杞憂でした。 ビデオ通話がつながると、画面の向こうには白衣を着た医師がいて、背景にはクリニックの様子も見えました。 問診も丁寧で、「今の健康状態で薬を使っても大丈夫か」をしっかりチェックしてくれました。 「ああ、これはただ場所がスマホになっただけで、中身はちゃんとした病院なんだ」と安心したのを覚えています。
2. アプリの使い勝手が「忙しい人仕様」だった
評判通り、とにかく無駄がありませんでした。 予約もカレンダーから選ぶだけ。診察前の問診票もスマホでポチポチ入力。 診察時間は5分〜10分程度で、要点だけを話して終了。 「世間話はいらないから、結果だけくれ」というビジネスマン気質の私には、このドライさがむしろ心地よかったです。
3. 薬がポストに届く感動
数日後、自宅のポストに薬が届いていました。 「本当に届いた…」 わざわざ薬局に行って、処方箋を出して、名前を呼ばれるのを待つ必要がない。 この「物理的な拘束からの解放」は、体験してみないと分からない感動かもしれません。
もちろん、費用面については、保険診療よりは割高になりました。 しかし、「病院へ行く往復の時間」や「待合室でのストレス」、そして「確実に禁煙できる確率」を天秤にかけた時、その差額は「快適料」として十分に納得できるものでした。
実際にどれくらいの費用がかかり、トータルで見て損だったのか得だったのか。 私のお財布事情も含めた「コスパの評判」については、以下の記事で正直に公開しています。
【驚愕】意外と安かった？私が選んだ「オンライン禁煙」の費用内訳
結論：「評判」を検索するより、手を動かした方が早い
スマホ診療に対する私の最終的な評価（評判）は、「多忙な現代人にとっての最強の武器」です。
ネット上の「冷たい」「高い」という評判は、裏を返せば「効率的」「時間を買っている」というメリットでもあります。 もしあなたが、 「誰かに優しく励ましてほしい」 「時間はたっぷりあるから、1円でも安く済ませたい」 というのであれば、近所の対面クリニックをおすすめします。
しかし、もしあなたが、 「忙しいから、時間を無駄にしたくない」 「結果重視で、スマートにタバコをやめたい」 と考えているなら、スマホ診療はあなたのための仕組みです。
他人の書いた評判を眺めて迷っている間に、あなたの肺はダメージを受け続け、タバコ代は消えていきます。 百聞は一見にしかず。 まずはご自身の目で、その「便利さ」を確かめてみてはいかがでしょうか。
私が数あるサービスの中から選び抜き、実際に利用して信頼できると感じたクリニックの情報や、予約から受診までの具体的な流れについては、以下のページですべて公開しています。 失敗しないためのガイドとして、参考にしていただければ幸いです。
